سلة التسوق الخاصة بك فارغة
ما هي Dresses Vintage ؟
Dresses Vintage هو متجر على الإنترنت متخصص في بيع الملابس القديمة للنساء. نحن متحمسون للملابس القديمة عالية الجودة ونسعى جاهدين لتزويدك بتجربة تسوق استثنائية.
كيفية الاتصال بنا؟
يمكنك الاتصال بنا بسهولة عن طريق ملء نموذج الاتصال الخاص بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على عنوان الدعم الخاص بنا. ونحن ملتزمون بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
نحتاج إلى 1-2 أسابيع لمعالجة طلبك والتحقق من جودة منتجاتنا وترتيب التوصيل المجاني. نحن نسعى جاهدين لتوصيل الحزمة الخاصة بك إليك في أسرع وقت ممكن، دون المساس بجودة منتجاتنا.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
بالطبع! يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لتتبع طلبك.
يقول التتبع أنه تم تسليم الطرد الخاص بي، لكنني لم أتلق أي شيء. هل هذا طبيعي؟
لا تقلق، يمكن أن يحدث هذا إذا طلبت أكثر من منتج واحد. يتم شحن العناصر أحيانًا بشكل منفصل اعتمادًا على المخزون المتاح ومستودعات الشحن. وستصلك بقية مقالاتك في الأيام التالية.
كم تكلفة التوصيل وأين التوصيل؟
نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم مجانًا، باستثناء بعض البلدان حيث قد يتم تطبيق رسوم إضافية. لمعرفة المزيد عن تكاليف التوصيل، يرجى الاطلاع على صفحة التسليم لدينا.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان هناك عنصر مفقود من طلبي؟
إذا وجدت أن عنصرًا مفقودًا من طلبك، فاتصل بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة بسرعة وإرسال المنتج المفقود إليك.
لم أتلق طلبي
إذا كانت لديك مشكلة مع طلبك، فنحن نتولى حل النزاعات نيابةً عنك من خلال التسليم الآمن بنسبة 100%. نحن نعتني بكل شيء شخصيًا ونتعهد بإرسال حزمة جديدة إليك فورًا على نفقتنا.
أنا لا أعيش في أوروبا
يمكن أن تستغرق عمليات التسليم التي تتم خارج أوروبا ما يصل إلى شهر من يوم الطلب حتى تظل في متناولك ماليًا.
إلغاء وإرجاع الطلب
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك طالما أنه ليس "قيد التنفيذ". إذا كان الطلب قيد الإعداد بالفعل، فقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.
هل يمكنني إرجاع السلعة؟
نحن نقبل إرجاع المنتج إذا كان به عيب مثبت أو إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء. يرجى الاطلاع على صفحة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم بالإضافة إلى خدمات الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal وStripe لضمان المعاملات الآمنة.
كيف يمكنني طلب المنتج؟
يعد طلب منتجاتنا أمرًا سهلاً باتباع الخطوات البسيطة التالية: حدد العناصر التي تريدها، وأضفها إلى سلتك، ثم قم بإنهاء عملية الشراء من خلال النقر على أيقونة سلتك في أعلى يمين شاشتك. يمكنك أيضًا إنشاء حساب لجعل العملية أسرع وأسهل.
أريد أن أطلب بكميات كبيرة
إذا كنت ترغب في تقديم طلب بالجملة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى. نحن دائما على استعداد لمساعدتك والإجابة على جميع أسئلتك.